stageverslag 7

Maandag ben ik begonnen met een blokstage tot en met dinsdag 17 december. Iedere dag begin ik om 8uur en heb ik gedaan om 16 uur 30. Ik ga nu elke dag met mijn auto naar mijn stage, dit is heel gemakkelijk. Iedere ochtend kom ik aan en zet ik mijn computer aan. Terwijl deze opstart, verdeel ik de kranten van de cliënten in de juiste vakje aan het onthaal. Als ik deze verdeeld heb zet ik elke dag mijn eerste kan koffie. Zo kan iedereen de dag beginnen met een goede tas koffie.

Als ik hiermee klaar ben ga ik aan mijn computer zitten en bekijk ik mijn mails. Ook ga ik naar de Agenda in het programma Outlook. Hierbij kan ik weten hoeveel kannen koffie ik moet zetten Hierna beginnen de werkjes te komen ik krijg zowat van iedereen wel eens een opdracht. Zo heb ik een opdracht gekregen van Karen. Alle personeelsadministratie heb ik gesorteerd op alfabetische volgorde gelegd. Dit was een redelijke stapel dus ben ik hier toch wel een tijdje aan bezig geweest. Als ik hiermee klaar was heb ik heel de stapel in de juiste mapjes mogen steken van over welke persoon het gaat. Dit was in de dossierkast van Karen.

Van Ingrid kreeg ik een hele stapel papieren om in te scannen. Deze heb ik vervolgens moeten in de juiste mapje cliëntgegevens op onze L-schijf steken. Deze bestanden heb ik dan de naam gegeven van de Cliënt en daarbij, of het de Protocol, charter of de lastgeving is. Dit heeft eventjes geduurd omdat ik sommige bestanden apart heb moeten scannen omdat ze te veel gekreukt waren van in de enveloppe te zitten.

Ik kreeg ook een opdracht van Kris, Omdat wij met liftbussen rijden met onze cliënten kunnen wij een vrijstelling krijgen voor een verzekering te betalen. Maar daarvoor heb je wel van elke wagen een lijst nodig waar je elke dag naartoe rijdt en dit voor een week je schrijft dan op of het wekelijks of dagelijks is, de uren en waar je naartoe rijdt met het adres erbij. Ook heb ik de brief die erbij gestoken werd ingevuld, dit was een standaardbrief dus heb ik alleen de namen en nummerplaat moeten invullen. Kris was blij dat ik dit wou doen omdat deze papieren al lang hadden moeten ingevuld zijn.

Van Frank en Martine heb ik ook nog een opdracht gekregen. Omdat het volgende week raad van bestuur is heb ik de enveloppen klaar gestoken met de juiste documenten. Dit moest zeer correct gebeuren. Daarom heeft Sofie achteraf nog eens gecontroleerd. Om de enveloppen te versturen heb ik etiketten gemaakt om die er op te kleven. Ik probeerde dit eerst zelf omdat ik dit al gezien had in de les op school. Maar dit lukte niet zo goed. Daarom heb ik Karin van de Ict gevraagd of ze mij eventjes wou helpen. Natuurlijk wou ze dit doen en had ze een bundeltje liggen op bureau. In Dat bundeltje werd stap voor stap uitgelegd hoe ik de namen en adressen kon samenvoegen tot een etiket in de juiste grootte. Na deze lange zoektocht is het me eindelijk gelukt met de hulp van Karin. Toen ze afgedrukt waren kon ik ze op de enveloppe plakken en in het bakje voor de Post leggen.

Als ik wat tijd over heb werk ik verder aan de teruggegeven pasjes voor onze bewoners. Hier moet ik de medische gegeven die hun begeleider opgeschreven hebben aanvullen op de computer. Als ik ze van iedereen teruggekregen heb en deze heb kunnen aanvullen, kan ik ze juist afdrukken en daarna lamineren zodat de bewoner een pasje bij hun hebben mocht er iets gebeuren langs de straat.

Van Karin heb ik een grote opdracht gekregen. Ik heb de hele contactenlijst van onze cliënten nagekeken en verbeterd dit zijn zo ongeveer 500 deze stonden in een lijst in een Excel bestand. Ik kreeg een fiche van Karin met de juiste gegevens op die wel kloppen en keek dan in het bestand in Excel. Er zat er redelijk wat foutjes in. Sommige Cliënten woonden in een verkeerd huis of een andere straat. Ik moest hier mijn hoofd goed bijhouden want dit is een belangrijke lijst. Ook de cliënten die hier niet meer wonen heb ik bij Ex-cliënten gezet en op de rode lijst gezet. Ik heb iedere cliënt één voor één overlopen. Dit heeft heel wat tijd gevraagd ik ben hier heel lang aan bezig geweest. Daarna kreeg ik ongeveer dezelfde lijst maar met onze contactenvoorzieningen Ik heb hier juist hetzelfde mee moeten doen en ben er ook lang aan bezig geweest. Ik ben voor deze twee opdrachten een hele dag bezig geweest.

Van Christ van de medische dienst heb ik een werkje gekregen. Hij had blanco doktersbriefjes nodig. Om dit te maken heb ik met blanco printpapier de en de juiste afmetingen, dit met de snijmachine versneden. Ik heb er zo ongeveer 200 moeten maken.

Ook van Nicole kreeg ik de opdracht om kleine kladpapiertjes te versnijden. Ik kreeg een voorbeeldje van hoe groot het moest zijn, omdat het redelijke kleine papiertjes waren ben ik hier toch wel eventjes aan bezig geweest.

Van Sofie heb ik ook nog een checklist gekregen voor huis 5. Claude had huis 5 gecontroleerd en op geschreven. Deze lijst heb ik in Excel handmatig moeten intypen. Om deze lijst te hebben kunnen intypen, heb ik de hele voormiddag tijd nodig gehad.

Sofie had ook gevraagd om de foldertjes die toegekomen zijn, om er van elk 100 te tellen. Dit wou ze omdat ze dan kon controleren of er genoeg zijn toegekomen en dat de bestelling wel zou kloppen.

Ik heb ook een nieuwe telefoonlijst gemaakt voor aan de balie, omdat de vorige nummers niet meer klopten omdat er verhuizingen zijn geweest van onze kantoren. Nu klopt deze weer en kan ik terug juist bellen. Elke dag komen er veel verschillende telefoons toe. Het lukt al redelijk goed om deze te beantwoorden of door te sturen. Als het niet lukt om door te verbinden vraag ik om later eens terug te bellen. Ook bel ik elke dag naar Spar om de broodjes te bestellen. Soms zijn het er veel soms ook niet. Het kan ook zijn dat er iemand vergeten was om zijn broodje te bestellen en dat ik daarom later moet terugbellen om te vragen of het mogelijk is om nog een broodje bij te bestellen. Dit is gelukkig al elke keer gelukt. Ik bel naar de Spar om 9 uur 50 en ben nog geen 1 dag te laat geweest, gelukkig want dat vinden ze in de Spar niet zo leuk.

Tussen mijn werken door moet ik ook steeds zorgen voor genoeg koffie. Soms kan het zijn dat er veel vergaderingen zijn en dat er dus ook veel koffie moet gezet worden, dit begint nu redelijk te lukken om de koffie niet te vergeten.

Elke dag komt De Post met de post voor zonnehoeve. Deze sorteer ik direct in alle juiste vakjes. Dan beld meestal Geert van de werkplaats met de vraag of de post al is toegekomen. Daarna komt hij de post halen bij mij aan de balie.

Er komen ook vaak pakketjes binnen, ik kijk dan naar de bestelformulier als het Zonnestraat 13 of 15 is. Als het voor nummer 15 is, is het voor de beschutte werkplaats en zeg ik dat hij nog wat verder moet rijden. Als het voor nummer 13 is, teken ik de bestelformulier en zet ik het pakje opzij en bel ik naar degene van wie het pakje is.

Zo, dit is mijn stageverslag van deze blokstage.

Stageverslag 6

Op 2 en 9 december ben ik op stage geweest bij Zonnehoeve|Living+. Het was voor mij de eerste keer dat ik volledig zelfstandig  met de auto naar mijn stageplaats ben gegaan. Ik ben dan ook op tijd vertrokken en dan ook op tijd aangekomen. Om 8 uur kon ik beginnen met mijn stage.

Zoals elke week begin ik met mijn computer aan te zetten. Terwijl de computer opstart sorteer ik de toegekomen kranten in het juiste vakje, bij het juiste huis. Daarna ga ik mijn eerste kan koffie zetten.

Hierna ga ik aan mijn computer zitten en bekijk ik mijn mails en controleer ik mijn mails, soms zit er een mail tussen om een auto te reserveren. Dit doe ik via Outlook en dan naar Agenda te gaan, zoals ik al verschillende keren heb uitgelegd. Ik kijk ook of er veel vergaderingen zijn die dag, zo kan ik weten hoeveel koffie ik moet zetten.

Daarna kreeg ik een opdracht van Wendy. Ik kreeg alle papieren van de kassa die geklasseerd moesten worden in de map van de kassa. Dit was een hele hoop en ben hier eventjes aan bezig geweest, zo heb ik 3 Classeurs gedaan.

Hierna had ik geen werk meer, daarom ben ik naar het "landschapsbureau" (bureau met de meeste administratieve personeelsleden) gegaan om te vragen of ik iets kon doen. Ze hadden allemaal geen werk voor mij dus ben ik een naar Karin van de ICT gegaan om werk te vragen. Ook zij had niks voor mij. Dan ben ik bij Kris gegaan, hij had wel een werkje voor mij. Ik kreeg een paar mappen waarvan ik de zaken van voor het jaar 2007 eruit moest halen. 

Toen ik hier mee klaar was, had Martine werk voor mij. Doordat onze cliënten hun identiteitskaart niet bij hun hebben. Zouden ze graag een pasje hebben waardoor ze toch iets van informatie bij hun hebben. Ik kreeg een voorbeeld van hoe ik het kon maken. Ik heb het pasje gemaakt via het programma Word. Gelukkig had ik alle gegeven in een Excel bestand en kon ik dit samenvoegen met het Word document. Dit had ik net geleerd tijdens de les Dactylo en was een test voor mezelf. Dit is vrij goed verlopen en kon dit afdrukken. Maar doordat ik de medische gegevens van de cliënten niet weet, waren dit maar proefdrukjes. Ik duidde op alle briefjes aan waar de begeleider de medische gegeven van de cliënt moest plaatsen. Daarna heb ik alle pasjes versneden met de snijmachine en heb dan alle pasjes gesorteerd en in het juiste vakje van het huis gelegd. Als ik deze terug heb, kan ik de pasjes aanpassen en ze juist afdrukken en lamineren. Dit zal een werkje zijn voor volgende week. Met dit werk ben ik een hele namiddag aan bezig geweest.

De tweede maandag had Martine al wat werkjes gezocht voor mij. Die had ze doorgestuurd via mail en kon ik direct beginnen. In de vakantie planners die ik al eerder heb gemaakt, heb ik alle schoolvakanties aangeduid. Toen ik hiermee bezig was heb ik ontdekt dat er een bestand bij was met verschillende tabs in het Excel bestand. Die had ik de vorige keer niet gezien dus heb ik die ook correct opgemaakt. Doordat Het nog altijd niet ging om ma, di, wo, do, vrij, za, zo en dan door te schuiven, heb ik alles met de hand ingetypt voor een heel jaar en dit 3 keer dus ben ik hier ook een hele voormiddag aan bezig geweest.

In de namiddag had ik al een paar pasjes voor de cliënten terug gekregen. Hiermee kon ik de medische gegeven aanvullen. Hierna kreeg ik een opdracht van Sofie. Claude had huis 1 gecontroleerd en een controlefiche met de hand ingevuld. Daarom heeft Sofie gevraagd om dit fiche met de computer in te typen. Dit was met het bestand Excel. 

Zoals elke week krijg ik veel telefoons, de 2de maandag was het behoorlijk druk. De telefoons opnemen lukt al redelijk goed en vlot. Meestal moet ik doorverbinden, maar soms probeer ik ze ook zelf te beantwoorden als dit lukt.

Om 10 voor 10 moet ik elke maandag naar de Spar in Eke bellen om de broodjes te bestellen. Mensen kunnen hun broodje bestellen bij mij aan het onthaal of door te bellen of een mailtje te sturen. Hierna bel ik naar de Spar.

Rond 10uur15 komt meestal de post aan, deze sorteer ik zoals elke weer Zonnehoeve living- Zonnehoeve Production. De brieven voor Production leg ik in een apart vakje voor Production. De Post van Living verdeel ik nog eens onder en leg ze in het juiste vakje.

Geert van de werkplaats had gebeld om te vragen of ik de eetbonnetjes van deze week kon klaar leggen. Natuurlijk wou ik dat doen. Als ik ze allemaal klaar heb leg ik ze ook in het vakje voor de beschutte werkplaats.

Tussen de taken door moet ik ook altijd zorgen voor koffie. Door vergaderingen kan het soms zijn dat plots een paar kannen weg zijn en dan maak ik vlug nog koffie bij.

Dit is mijn stageverslag van de voorbije 2 weken.