stageverslag 16

Op 2 juni en 16 juni heb ik stage gedaan bij Zonnehoeve|Living +. Ik kwam steeds op tijd aan zodat ik tijdig kon beginnen. Op maandag 2juni ben ik om 11uur gestopt omdat ik me niet goed voelde. Daarom ben ik naar huis gegaan. Met bespreking met mnr Callewaert, hebben we besloten deze halve dag niet in te halen. Op 16 juni kwam ik aan om 7uur 40 omdat Evi deze dag naar mijn stage kwam, en zij er al was om 7uur 30. Daarom ben ik wat vroeger vertrokken mijn stage eindigde om 16uur30.

Zoals gewoonlijk zet ik bij het binnenkomen eerst mijn computer aan en log ik mij in. Zo kan hij opstarten terwijl ik de kranten in het juiste vakje leg en mijn eerste kan koffie zet. Daarna ga ik terug aan mijn computer zitten en controleer ik mijn mails op reservaties en vergaderingen.

Ik kreeg van Christina een klein pakje om te klasseren en in de classeur van de facturen te steken. Dit werkje duurde niet zo lang en was snel klaar. Toen ging ik opnieuw om werk vragen, inmiddels was Martine toegekomen. Zij vroeg me om een paar pakketjes te gaan halen in Huis 8. Deze ben ik dan ook gaan halen. Het waren er redelijk veel en de begeleidster van Huis 8 hielp me alle dozen in een winkelkar te zetten zodat ik alles in 1 keer kon meenemen. Toen ik terug was ging ik naar Martine met de pakketjes zij schrok dat het zoveel pakjes waren. Deze pakjes mocht ik in de aparte bureau naast Chris leggen.

Toen kreeg ik van Sofie een pakketje die Ingrid voor me had achtergelaten omdat ze verlof had. De bankrekeninguittreksel waar ik de vorige keer een mail heb voor gestuurd naar de bank, hebben we opnieuw gekregen. Toen heb ik alle nieuwe bankrekeninguittreksel in het Excel bestand geplaatst.

Hierna voelde ik me steeds slechter en slechter te voelen. Dit heb ik gezegd aan Sofie en ik mocht naar huis gaan. We bekeken eerst mijn stagecontract om te kijken of er iets in staat wat we moeten doen in deze situatie, maar dit vonden wij niet. Ik mocht Zonnehoeve verlaten, als ik mijn leerkracht verwittig. Om 11uur ben ik dan naar huis gegaan.

Twee weken later was Evi van het 5de kantoor ook op mijn stage. Zij zou een dag meelopen en kijken wat er op mijn stage gebeurd. Het was wel tof om eens niet alleen te zitten aan het onthaal. In het begin legde ik zowat uit wat ik altijd doe als ik aankom op mijn stage.

Toen kwam Martine toen we de mails aan het controleren waren. Zij vroeg direct of we al werk hadden, ik zei nog niet en na de mails ben ik naar Martine gegaan voor de opdracht. Er was een paar weken geleden een enquête rond gegaan in verband met opleiding over ICT. Wij hebben alle soorten opleidingen overgetypt in Excel en daarna alles opgeteld. Dit bestand hebben we dan doorgestuurd naar Karin zodat zij weet hoeveel mensen wat willen doen van bijles.

Daarna kregen we een andere opdracht. De logistieke dienst had een SWOT (strengths, weaknesses, opportunities, threats) Dit kwam me bekend voor omdat ik dit vorige week gezien had in de les boekhouding. Met deze lijst hebben we een Powerpoint gemaakt, hier is heel wat tijd in gekropen en we waren dan ook maar in de namiddag klaar. We hadden zo'n 42 dia's. Martine zei dat het goed was en wist direct al een ander werkje samen met Nicole.

Ik kreeg een maandelijkse factuur van de leverancier die al het eten naar Zonnehoeve brengt. Deze factuur heb ik helemaal over getypt omdat Nicole deze nodig heeft om te kunnen doorsturen en vergelijken met andere prijzen. Dit was een hele lang lijst en hier zijn we mee bezig geweest tot ongeveer 16uur25.

Hierna zijn we rustig alles beginnen opkuisen en afsluiten. Toen was onze stagedag voorbij. 

Tussendoor hebben we zoals elke week koffie gezet, post verdeeld en opgestuurd en broodjes besteld. Ook zijn er veel telefoons geweest die ik kon doorsturen of beantwoorden.

Stageverslag 15

Op 19 en 26 ben ik opnieuw op stage geweest bij Zonnehoeve|Living +. Deze dagen begonnen om 8uur en eindigden om 16 uur 30. Ik was steeds op tijd aanwezig. Zo kon ik op tijd klaarzitten aan mijn bureau.

Toen ik aankwam, stond er al direct een cliënt te wachten om eetbonnetjes te komen halen. Deze heb ik direct gegeven. 

Hierna heb ik de kranten verdeeld in het juiste vakjes aan het onthaal. Toen ik koffie wou zetten, zag ik dat Wendy al een kan had gezet. Dit moest ik dus niet meer doen. Dan ben ik aan mijn computer gaan zitten. Ik bekeek eer al mij mails van de voorbije week. Zo bekijk ik ook of dat er geen reservaties tussen zitten die ik moet annuleren of bijplaatsen.

Al snel was Ingrid er met een opdracht voor mij. Ze had een stapel enveloppen mee die ik één voor één mocht inscannen en dan in het computersysteem kon steken. Dit was een heel stapeltje, maar het lukte wel redelijk vlot omdat ik deze taak al een paar keer heb uitgevoerd.

Toen kwam Wendy met een paar brieven. Deze brieven waren van onze tegenpersoon. Maar de tegenpersoon heeft niet onze juiste naam en schrijft deze dus verkeerd op de brieven die ze naar ons sturen. Daarom mocht ik een brief opstellen om deze mensen op de hoogte te stellen dat de naam van ons bedrijf niet klopt. Omdat ik eerder al een zo'n brieven heb gemaakt, kon ik deze terug openen en gewoon de namen veranderen. Dit vond ik een leuk opdrachtje om eens tussendoor te doen.

Daarna heb ik verder gedaan met de opdracht van Ingrid. Ik mocht van elke belastingbrief die ik vanmorgen heb ingescand, een brief maken. Deze brieven kon ik vinden op de L-schijf bij de brieven van vorig jaar. De brieven van vorig jaar kon ik gewoon veranderen naar de datum van vandaag en het referentienummer veranderen. Deze brief sloeg ik op in een nieuwe map van 2014. Ook op een lijst in Excel deed ik wat aanpassingen. Dit deed ik door degene waarvan ik een brief heb ingescand en een brief hiervoor heb gemaakt schreef ik dit op in de lijst. Ook schreef ik in de lijst welk nummer ik de brief heb gegeven met de initialen van Ingrid. Dit was een hele werk tegen ik alle brieven heb gedaan. Soms heb ik ook een paar nieuwe brieven moeten opstellen van cliënten die er vorig jaar nog geen nodig hadden. Dit deed ik door een brief te nemen van een ander cliënt en gewoon de namen en adressen te veranderen.

Toen ik hiermee klaar was ging ik met mijn brieven naar Ingrid van haar mocht ik al mijn brieven afdrukken en zou ze dan controleren. Toen ik ze had afgedrukt, ging ik het Ingrid gaan zeggen dat ze afgedrukt waren. Ingrid kwam toen mee naar mijn bureau om de brieven te controleren. Er was 1 foutje bij, maar dit vond ze niet erg omdat er nog een foutje in het systeem stond, waardoor ik die fout heb gemaakt. Toen ze gecontroleerd had, handtekende ze alle brieven. Dan heb ik achter elke brief de papieren die ik heb moeten inscannen achtergestoken. Dan was de brief klaar en mocht ik de brieven in een enveloppe steken, een postzegel opkleven en in de bak voor de post leggen. Toen was deze opdracht klaar.

Ik heb ook nog een opdracht gekregen van Sofie. Bijna alle huizen hadden een formulier ingevuld met vragen die Sofie had opgesteld. met deze formulieren mochten ik een samenvatting maken van alles formulieren samen. Zo kon ze zien wat alle huizen op 1 vraag samen antwoorden. Het was een beetje zoeken om alle antwoorden samen te krijgen omdat sommigen hun vragen wat verwoord hadden, maar het is uiteindelijk wel gelukt.

De tweede maandag heb ik voornamelijk opnieuw voor Ingrid gewerkt. Toen ik aankwam op mijn stageplaats en bezig was aan de eerste kan koffie, zei ze al als je klaar bent en je geïnstalleerd hebt mag je tot bij mij komen. Toen ik klaar was ben ik naar haar geweest in het kantoor. Toen kreeg ik een hele stapel enveloppen met bankrekeninguittreksels. Deze Mocht ik in ons bestand in onze L-schijf steken. Dit bestand is opgemaakt met Excel. In dit bestand zitten heel wat formules om de geldbedragen juist te kunnen uitrekenen. Ingrid had me eerder al uitgelegd hoe deze formules werken. Ik ben hier redelijk lang aan bezig geweest omdat het een grote stapel was.

Ook kreeg ik een stapel zoals vorige week met vereenvoudigde aangiftes voor de cliënten. Deze fiches heb ik terug ingescand en opgeslaan op onze L-schijf bij de belastingen van de cliënten. Toen ik deze opgeslaan had, mocht ik opnieuw brieven maken zoals vorige week. Deze heb ik laten controleren door Ingrid en deze waren zo goed als inorde. Elke keer als er een brief gemaakt worden worden deze verschillende keren opgeslaan op de computer telkens in andere mapjes. Ook vul ik de lijst aan op de L-schijf. Dit doe ik door het nummer die ik de brief gegeven heb, de naam naar wie ik de brief schrijf en wie de cliënt is en waarover de brief gaat te noteren in de lijst. Dit heeft heel veel tijd in beslag genomen.

Hierna heb ik de brieven afgedrukt en samen met de fiches in de enveloppe gestoken. Daar heb ik een postzegel op geplakt en in de doos voor de post gelegd. Ik zorgde dat alle documenten mooi werden opgeplooid en de enveloppe er verzorgt uitzag.

Dan heb ik de bankrekeninguittreksel die ik vanmorgen in het bestand gestoken heb in onze mappen voor de uittreksels gestoken. Ingrid vroeg me ook om de cliënten die nu een bewindvoerder hebben, eruit te halen en in een aparte map te steken. Dit doen we omdat vanaf nu de uittreksels naar de bewindvoerder worden gestuurd en niet meer naar ons. Nu zitten de mappen weer inorde.

Hierna ging ik terug naar het landschapsbureau, daar heb ik nog een opdracht van Cristina gekregen. Ik kreeg terug zoals elke week een pakje facturen die ik mocht klasseren. Dit duurde niet zolang omdat ze al in de juiste volgorde zaten, dus moest ik deze gewoon perforeren en in de map steken.

Daarna ben ik nog eens naar het landschapsbureau gegaan om nieuw werk te vragen. Omdat bijna iedereen in vergadering zat behalve Kris, Cristina en Ingrid. Hadden ze geen werk meer voor mij. Daarom heeft Ingrid gezegd dat ik nog eventjes aan mijn stageverslag mocht werken. Het was toen 16.10uur dus was het niet zo lang meer.

Anders heb ik nog mijn wekelijkse taken gedaan. Dit is koffie zetten, de post verdelen, eetbonnetjes sorteren, wagens en vergaderzalen reserveren.

Dit is mijn stageverslag van de voorbije twee weken.

Stageverslag 14

Op 5 en 12 mei ben ik op stage gegaan bij mijn stageplaats " Zonnehoeve|Living +". Zoals elke week begint mijn stage van 8uur en eindigt deze om 16 uur 30. Ik was steeds iets voor tijd aanwezig zodat ik deze dag rustig kon beginnen.

Toen ik aankwam zette ik mijn computer aan en logde mij in. Terwijl mijn computer aan het opstarten was, legde ik de toegekomen kranten in het juiste vakje aan de receptie. Hierna zette ik mijn eerste kan koffie. Als ik hiermee klaar was, ging ik terug aan mijn computer zitten. Ik wou controleren op mijn Outlook account als er geen reservaties waren voor een wagen of een vergaderzaal. Jammer genoeg werkte Outlook op dit moment niet. Zo ben ik werk gaan vragen in het landschapsbureau. Cristina gaf mij direct een stapel om te klasseren.

Toen ik deze stapel aan het klasseren was, kwamen er twee beginnende stagiairs toe aan het onthaal. Zij vertelden me wie hun stagebegeleider is in deze dienst. Dan belde ik hun stagebegeleider op om te zeggen dat hun stagiair hier waren. Hierna stuurde ik ze door naar de juiste afdeling op Zonnehoeve.

Toen kwam Karen en vroeg me om de eetbonnetjes van de werkplaats klaar te leggen. Ze zei mij de hoeveelheid en ik maakte die. Ze zei ook dat de kranten daar waren toegekomen i.p.v. bij ons. Ze heeft mij gevraagd om die kranten te gaan halen in de werkplaats. Dit heb ik dan ook gedaan. Ik heb de eetbonnetjes ook meegenomen zodat men geen 2keer moet lopen. Het was mijn eerste keer dat ik op de werkplaats ben geweest. Dit vond ik wel eens leuk om te doen.

Toen ben ik opnieuw om werk gaan vragen. Ik kreeg een werkje van Ingrid. Ik mocht opnieuw de belasting fiches inscannen en de map van onze cliënten zetten op onze L-schijf. De hele dag door kwam Ingrid aan met nieuwe fiches die ik telkens mochten inscannen en op de schijf zetten. Als ik deze op de computer had gezet, mocht ik deze brieven alfabetisch in een dikke map steken.

Tussendoor heb ik van Karen nog een werkje gekregen om een stapel personeelsdocumenten om te klasseren. Als deze geklasseerd waren, stak ik ze allemaal in de mapjes van de persoon in de kast van Karen.

Ook kreeg ik een werkje van Sofie, ik kreeg een stapeltje oude papieren die ik van haar mocht versnipperen.

Van Ingrid mocht ik ook een stapel loonbrieven in alfabetische volgorde steken. Als deze geklasseerd waren mocht ik ze terug in hun grote enveloppe steken. Ik kreeg ook nog een aantal bankrekening uittreksels die ik in ons systeem mocht inbrengen.

Bij de tweede week kreeg ik in de voormiddag van Ingrid opnieuw een stapel brieven om in het systeem op de L-schijf te steken. Het waren bankrekekeningsuitreksels die ik bij de juiste persoon in het Excel bestand aanpaste. Ook was er een hoop brieven die ik mocht inscannen en dan zo in onze L-schijf plaatste. Daarna mocht ik alle brieven klasseren in de juiste mappen.

Er zijn heel wat telefoontjes geweest die dag, daarom lukte het niet om die taak van Ingrid snel af te krijgen. De taak van Ingrid was rond 11uur30 af. Ondertussen was de post ook al aangekomen en gesorteerd. Omdat Martine met verlof is, werd de post anders gesorteerd daarvoor had ik een mail gekregen over hoe ik het moest doen. Ook heb ik de broodjes besteld in de voormiddag rond 9uur50. 

Daarna kreeg ik een grote opdracht van Sofie, het is een grote opdracht. In het bestand van de contacten van onze cliënten staan er veel contacten van onze cliënte. Dit kunnen ouders, broers, zussen zijn maar ook advocaten en bewindvoerders (dit zijn personen die alle zaken van die cliënt regelt. Maar dat bestand is nog niet volledig, er ontbreken nog veel e-mail adressen. Sofie heeft mij gevraagd om de personen waarbij het e-mail adres niet is ingevuld op te bellen. Ik mocht mij eerst voorbereiden op een blaadje papier en Sofie bekeek of ik alles vermeldde wat ik zeker moest zeggen. Daarna begon ik te bellen naar de personen. Omdat het meestal oudere mensen zijn, wisten ze niet wat een e-mail was of hebben ze geen computer. Ook waren er veel personen die de telefoon niet opnamen. Maar ik heb toch een aantal adressen kunnen noteren. Ik schreef alles goed op wie ik heb gebeld en wie allemaal een e-mail adres heeft of niet. Toen ik alle telefoonnummers had opgebeld was het al 15 u 40. Toen ben ik naar Sofie gegaan om te vragen of het goed was. Ze zei dat ik het goed heb gedaan.

Toen kreeg ik van Cristina nog wat klasseerwerk van facturen en kasbons. Deze mocht ik allemaal in de juiste map steken. Dit duurde niet zo lang. Ook van Karen kreeg ik een stapeltje personeelsdocumenten die ik mocht klasseren. Dit waren er niet zoveel omdat ik er vorige week al had geklasseerd.

Toen kreeg ik ook nog een opdracht van Sofie om de nieuwe telefoonlijsten af te drukken op een gekleurd papier voor iedereen omdat er sommige nummer zijn veranderd. Omdat het niet lukte om alle 46 bladeren in één keer af te drukken heb ik alles 1 per 1 gedaan. Als deze afgedrukt waren, stak ik in elk vakje van elke afdeling een nieuw blad.

Toen ik hier mee klaar was had niemand nog werk voor mij. Daarom heb ik nog eens proberen bellen naar de nummer die niet hebben opgenomen deze namiddag. Van het eerste blad heb ik nog vlug iedereen kunnen bellen en antwoord gekregen. De volgende keer zal ik de andere bladeren nog een proberen opbellen en bellen naar de gsm nummers.

Er zijn redelijk veel vergaderingen geweest. Daarom heb ik veel koffie tussendoor moeten zetten. Het is een redelijke drukke dag geweest.

Tot de volgende keer!